今でなければならない理由

こんにちは！　篠田法正です。

先日、日本グッドリレーションアカデミー協会の市川浩子代表理事にお話を伺いました。

「お客様の欲しいを引き出しお願いされる会話術」という講座を開催されています。

実際、彼女とお話ししていると、知らず知らずに、「それください！買いたいです。」というように、こちらからお願いしてしまいます。

そんな市川さんが、お客様に向き合う時に大切にしている言葉が、「一期一会」なのだそうです。

私は、ふと、１５年以上前のことを思い出しました。

当時、私は、化学会社の研究マネージャーをしていました。

同じ研究所にいたAさんは、入社３年目の元氣な女の子でした。

いつも、朝一番に実験室に入って、反応装置を組み立て、反応が進むフラスコをじっと見つめている子でした。

同じチームではなかったので、

直接、何をやっているかは詳しく知らなかったのですが、

時に夜遅くまで実験室にいる姿を遠目に見て、

「天職に生きている子だな」と、感心していました。

ある日、たまたま給湯室でAさんを見かけたので、声をかけると、

いつものように笑顔で、「おはようございます」と返ってきたのですが、

なんとなく元氣がありません。

「篠田さん、今朝、ちょっと右側の頬が痺れているんです」と心配顔。

色々症状を聞いているうちに、少し思い当たることがあったので、

「念のため病院に行ってみて」と言うと、

「でも、実験があるんで・・・」

私は、渋る彼女を説得し、近くの病院に行くように促しました。

実は、それが、彼女と交わした最後の会話になりました。

脳の中に腫瘍が見つかり、緊急入院。やがて遠くの病院へ転院。

難しい手術を終え、長い入院生活の後、

まだ、２０代の若い命が天に帰っていったのです。

必ず戻ってくると信じて待っていた実験室には、仕掛けたままの反応フラスコがそのままになっていました。

あの笑顔を二度と見ることができなかったのです。

思い出すと、今でも涙が溢れます。

人の命は、いつ終わるか、わかりません。

この私も、ひょっとしたら明日の朝、目が覚めないこともあり得るのです。

年齢は関係ありません。

『一期一会』

今日、出会った人に、明日も会えるかどうか、保証されていないのですね。

だから、お会いした一人ひとりに、

「もう、明日は会えないかもしれない」

という気持ちで接すること。

そして、相手の悩みの解決に役立つのなら、自分の商品・サービスを、

今、この瞬間に

ちゃんとお伝えしなければならないということ。

あらためて、そう思いました。

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